Lyt til borgere og ansatte 1 Kommentar
I de kommende år skal kommunerne formentligt leve op til et statsligt krav om nulvækst. For at fastholde Frederiksbergs høje serviceniveau bliver det derfor nødvendigt at undersøge alle muligheder for at gøre tingene smartere og mere effektivt. Over de seneste mange år er der kommet stadig flere regler og dokumentationskrav fra staten, regionen og kommunen. Nogle regler og dokumentationskrav er nødvendige for at sikre kvaliteten af vores tilbud, men jeg tror, at mange arbejdsgange er unødigt besværlige. Det ødelægger de ansattes motivation og tager tid væk fra den borgernære service.
Helt konkret betyder det, at der er mindre tid til at tale med de ældre på plejehjemmene, mindre tid til at give omsorg til de syge og mindre tid til at undervise og passe vores børn. Hvis vi får ryddet ud i den unødvendige bureaukrati, kan vi altså frigøre meget tid til bedre service. Uden det behøver at koste ekstra.
Derfor stillede jeg allerede i december 2008 forslag om, at indføre udløbsdatoer på nye dokumentationskrav, og i foråret 2009 blev kommunalbestyrelsen lovet en plan for afbureaukratisering. Desværre venter vi stadig på den samlede plan, der er blevet forsinket efter, at regeringen lancerede en række forslag til regelforenklinger i kommunerne.
Men vi kan ikke blive ved med at vente. Derfor stillede jeg mandag d. 1. marts forslag om at indføre en webportal, hvor borgere og ansatte kan anmelde besværlige regler og arbejdsgange. Jeg tror, at borgerne og de ansatte bedst ved, hvor skoen trykker. Derfor håber jeg, at kommunalbestyrelsen vil støtte mit forslag om at indsamle erfaringer og idéer og anvende dem mere systematisk i kommunens arbejde med afbureaukratisering.
Læserbrev i Frederiksberg Bladet tirsdag d. 23. marts 2010